Vi vil have glade kunder, som oplever udbytte af samarbejdet med os. Står der stort og flot på Digital Medias hjemmeside.
Dette er dog ikke det man bliver mødt med, når man klager over servicen.

Det skal nævnes, som en start, at Digital Media har leveret på deres aftale om eksponeringer – men når det kommer til kundeservice, er det desværre en by i Rusland.

Efter godt 9 måneders samarbejde med Digital Media sidder vi tilbage med en følelse omkring et knap så favorabelt forløb, i sær på servicen delen.

Vi føler at vi hele tiden har skulle være “vagthund” på deres arbejde, da det hele er sat lidt på autopilot – og vi har selv skulle tage action og beslutninger, som jeg mener at de (professionelle) selv burde tage.

Når man betaler for sådan en service, skal det bare spille og man skal føle at man er i trygge hænder.

Vi lagde op til at stoppe samarbejde, og gå hver til sit, som “gode venner” – dog fastholder Digital Media helt pinagtigt os fast i en aftale få måneder endnu, for at score et tusinde kroner. I stedet for at imødekomme betalende kunders ønsker.

Kan desværre ikke anbefale Digital Media til andre, og man skal tænke sig rigtig godt om inden man indgår en aftale med dem.